Серьезный разговор, посвященный Интернет коммерции, не может ограничиться рамками ИТ тематики. Тому есть несколько причин. Интернет – явление космополитическое. Большинству пользователей сервисов не интересна их технологическая "подноготная". Не смотря на "виртуальность", любой пользователь Интернета имеет юридический или гражданский статус, функционирует в определенном правовом, экономическом и культурологическом поле и под юрисдикцией своего государства. Подходя системно к реализации полного коммерческого потенциала Сети необходимо учитывать все аспекты (и перечисленные, и не упомянутые). В этом залог успеха и его устойчивости.

Кадры

Прежде всего, о главном – о философии успеха. Опыт последнего десятилетия продемонстрировал низкую качественную эффективность ИТ-специалистов, избравших монетарные приоритеты и ценности. Эти приоритеты непроизвольно заставляют искать более "дешевые" и быстрые алгоритмы заработка, которые слабо совместимы с канонами инженерии и ее целесообразностью. Сегодня "успехи" ИТ-субъектов рейтингуются исключительно в количестве "у.е.". О функционирующих плодах профессиональной деятельности "принято" не распространяться, что, учитывая любовь к рекламе, свидетельствует об их отсутствии. Чем "дальше" ИТ-деятельность от "железа", тем результаты удручающе. Инновационные же проекты имеют длительный цикл реализации, не терпят непоследовательности и особо уязвимы непрофессионализмом. По этому отсутствие масштабных инновационных проектов – так же красноречивый показатель. В том числе, характеризующий способность отраслевых ИТ-субъектов к объединению и скоординированным действиям. Волшебные свойства рыночной конкуренции и здесь преподнесли закономерный урок. Достаточно глубоко проанализировать ближайший и "действующий" опыт отраслевых ассоциаций, объединений, тендерных тандемов. Денежные интересы – слабый, недолговечный и рискованный объединительный фактор. Интернет же, с его свойством "уничтожения" расстояния, является средой с ярко выраженными свойствами ассоциативности (благоприятствует широкой и скоординированной деятельности) при этом дает возможность непосредственного выхода на масштабы национальной деятельности. Логично предположить, что реализация Интернет-потенциала требует от исполнителя иных (кроме коммерческой сноровки) качеств: системное (государственное) мышление, предметный профессионализм, компетентность, знание тенденций технического и геоконъюнктурного развития, экономические знания, навыки бизнеса, администрирования, управления коллективом, воли, ответственности, последовательности и т.д. И, безусловно, важно наличие "внутренней философии", проявленной в соответствующем наборе ценностей и приоритетов. В особенности, относительно балансов интересов общего и частного.

Деньги

Отсутствие "большого бизнеса" в отечественной ИТ-отрасли (в частности, в Интернете) – факт удручающий и о многом свидетельствующий. Прежде всего, о степени зрелости "большого бизнеса". Очевидно, "его" интересует быстрая отдача. Вместе с тем, известно, что молодые ростки до определенной степени зрелости необходимо оберегать. Дети в борьбе взрослых гибнут первыми. Таковы очередные системные реалии "прогрессивной" роли конкуренции. Вместе с тем, сегодня только инвестиции отечественных промышленно-финансовых групп могут "осилить" ИТ-потенциал в оптимальной степени. Но только при условии консолидации всех (т.е. "критической массы") "крупных" игроков на инновационном поле.

---

---

"Знаю Как"

Для тех коллег, кто не поленился проанализировать опыт (в большинстве - печальный) коммерческой интернавтики, не будет откровением вывод, о необходимости технологической диверсификации бизнес-сервисов в Интернете. Прежде всего, по направлениям:

• Технологии оперативной (от 1 часа и более) курьерской доставки.
• Приемлемых и широко доступных технологий Интернет-оплаты.
• Юридической легализации электронной формы договорных отношений.

Перечисленные "три кита" коммерческого Интернет-сервиса, оптимизируют затратные показатели, формируют инфраструктуру поддержки конечных приложений электронного бизнеса. Число последних может быть бесконечным, легко тиражируемым, поскольку они суть надстройка к реально-существующим бизнесам. Но при этом – самоокупающаяся надстройка (в отличие от сегодняшней, изначально убыточной, держащейся на моде и маркетинговых абстракциях). Ни по одному из перечисленных "трех китов" технические решения уже не являются проблемой. Следовательно, реальная проблема внедрения – вне сферы ИТ. Это – организационные и финансовые вопросы. Которые есть следствием ключевой проблемы – качества кадров и идей (компетентного энтузиазма и умения достигать цели). Без проработки упомянутых проблем невозможно решить и общеконцептуальную проблему эффективности отрасли. Которая, как известно, определяется критерием целесообразности инноваций – их внедрение должно обеспечить реальное повышение производительности труда и быть базой для следующего витка развития. Нельзя забывать, что мы функционируем в условиях кризиса в государстве и любое ИТ-решение кроме стандартного набора потребительских качеств должно обеспечивать движение в направлении решения общенациональной проблемы. Само-собой это, как хотелось бы многим, не происходит. Более того, одного желания тоже мало. Необходимы интеллектуальные, организационные и финансовые усилия.

Наше дело

Сложность не означает невозможности. Есть два шага, которые суть краеугольные камни инновационного ускорения. Первый "камень" – процесс "отмывания золотого песка" в среде высшего "командного состава" ИТ-отрасли. Второй "камень" – финансы. Однако, деньги идут туда, где концентрируются профессионалы и интеллектуальный потенциал. По сему остается только вопрос команды и плана действий.

"Стендовое" исследование системно-организованной модели Интернет-бизнесов, базирующееся на "осторожных" данных о динамике развития отечественного Интернет и его сегодняшнем состоянии, дает любопытный результат. $200 000 в месяц (не менее $50 тыс. ежемесячно чистой прибыли) – пессимистический объем коммерческих Интернет-услуг второго уровня (без учета ISP) отечественного рынка (как если бы структура обсуждаемых коммерческих Интернет-сервисов сегодня уже работала). Это только прямая отдача.

Достойна ли эта цифра стать питающим и мотивирующим ресурсом задачи выхода отечественной ИТ-отрасли на новый качественный уровень – вопрос дискуссионный для "игроков". Ответ же на следующий вопрос: почему до сих пор не сделано ни одного уверенного шага в направлении предусловий (необходимых, но не достаточных) для реализации упомянутого потенциала? – это творческая возможность поиска для каждого интересующегося ИТ-специалиста, в том числе, не равнодушного к Интернет.

---

---